وب‌اینگیج؛ مشتری‌ای که یک بار آمده را نگه دارید
وب‌اینگیج (WebEngage) ابزار مارکتینگ اتومیشن با تمرکز بر حفظ کاربران است. رفتار هر کاربر را در سایت و اپلیکیشن می‌بیند و در لحظه مناسب، پیام مناسب را از کانالی که کاربر استفاده می‌کند می‌فرستد. مایند نماینده رسمی آن در ایران است.
وب‌اینگیج دقیقاً چه کاری می‌کند
سه کار اصلی که بیشترین اثر را روی بازگشت و وفاداری مشتری دارند.
کاربران را بر اساس رفتارشان دسته‌بندی کنید
وب‌اینگیج هر کلیک، بازدید و خرید را ثبت می‌کند و کاربران را در سگمنت‌های بزرگ و کوچک دسته‌بندی می‌کند؛ مثلاً خریداران وفادار، تازه‌واردها یا کاربرانی که در معرض ریزش‌اند. به‌جای یک پیام برای همه، برای هر گروه پیام خودش را می‌فرستید.
- سگمنت‌های پویا که خودشان به‌روز می‌شوند
- ترکیب رفتار، ویژگی‌ها و سابقه خرید
همه کانال‌ها در یک داشبورد
کاربران شما در سایت، اپلیکیشن، ایمیل و پیامک با کسب‌وکارتان در تماس‌اند. در وب‌اینگیج همه این کانال‌ها را یک‌جا مدیریت می‌کنید تا هر کاربر تجربه‌ای یکپارچه داشته باشد، نه چند پیام پراکنده و تکراری.
- پوش نوتیفیکیشن، وب‌پوش، درون‌اپ، ایمیل، پیامک و واتس‌اپ
- شخصی‌سازی محتوا برای هر کاربر
سفر مشتری را بکشید، نه کدنویسی کنید
با ابزار کشیدن و رها کردن (drag-and-drop)، پیچیده‌ترین سناریوها را بدون نیاز جدی به تیم فنی می‌سازید: اگر کاربر خرید نکرد، دو ساعت بعد یادآوری بفرست؛ اگر باز هم نکرد، کد تخفیف. فقط در موارد خاص به تیم بک‌اند نیاز می‌شود.
- تست A/B خودکار پیام‌ها و انتخاب نسخه برنده
- شخصی‌سازی صفحه‌های سایت و اپلیکیشن
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است
فروشگاه‌های اینترنتی
بازگرداندن سبدهای رهاشده، پیشنهاد محصول مرتبط و فعال کردن خریداران قدیمی.
اپلیکیشن‌های موبایل
همراهی کاربر از نصب تا استفاده منظم، با پیام‌های درون‌اپ و پوش.
فین‌تک و خدمات مالی
ارتباط دقیق و امن با مشتری در مراحل ثبت‌نام، احراز هویت و اولین تراکنش.
SaaS و خدمات B2B
یکپارچه کردن ابزارهای بازاریابی و پرورش لیدها تا آماده خرید شوند.
چرا وب‌اینگیج را از مایند بگیرید
خرید ابزار فقط شروع کار است. ما تا وقتی نتیجه بگیرید کنارتان هستیم.
تیم فارسی‌زبان در ایران
ارتباط مستقیم با تیم مستقر در ایران؛ جواب سریع و آشنا با پروژه شما.
شروع بی‌دردسر
متخصصان مایند تا اجرای اولین کمپین، همه‌چیز را با شما تنظیم می‌کنند.
اتصال ابزارهای دیگر
سایت، اپلیکیشن، CRM و ابزارهای مارکتینگ فعلی‌تان را به وب‌اینگیج وصل می‌کنیم.
قرارداد و فاکتور رسمی
پرداخت ریالی یا دلاری، با قرارداد و فاکتور رسمی؛ مناسب شرکت‌ها و سازمان‌ها.
داستان ازکی: یک تغییر ساده، نرخ تبدیلی متفاوت
ببینید تیم ازکی با وب‌اینگیج و همراهی مایند چه کرد و چه نتیجه‌ای گرفت.
خواندن داستان ازکی«وب‌اینگیج به ما امکان داده با مسافران خود کاملاً شخصی تعامل کنیم و رزرو و درآمد کلی را به حداکثر برسانیم.»
حمیدرضا اشجعی، مدیرعامل
سؤال‌های رایج
قیمت وب‌اینگیج چطور محاسبه می‌شود؟
قیمت بر اساس MAU (تعداد کاربر فعال ماهانه) است. برای وب‌سایت این عدد از Google Analytics 4 و برای اپلیکیشن از Firebase خوانده می‌شود.
MAU سایت یا اپلیکیشنم را از کجا پیدا کنم؟
در Firebase: وارد Firebase Console شوید، پروژه را انتخاب کنید، به Analytics ← Dashboard بروید و در نمودار Active Users بازه را روی ۳۰ روز گذشته بگذارید.
در Google Analytics 4: به Reports ← Engagement ← Overview بروید، معیار Active Users را پیدا کنید و بازه را روی ۳۰ روز گذشته بگذارید.
وب‌اینگیج با CRM چه فرقی دارد؟
CRM اطلاعات و سوابق مشتری و فرایند فروش را نگه می‌دارد. وب‌اینگیج از همین داده‌ها استفاده می‌کند تا بر اساس رفتار کاربر، پیام‌های شخصی‌سازی‌شده را در کانال‌های مختلف (پوش، ایمیل، پیامک و…) خودکار بفرستد. این دو مکمل هم‌اند.
پیاده‌سازی چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً ۴ تا ۵ هفته.
تیم فنی برای پیاده‌سازی در اختیارمان می‌گذارید؟
بله. تیم فنی مایند از شروع تا پایان پیاده‌سازی کنار شماست و راهنمایی و پشتیبانی می‌کند.
پرداخت چطور انجام می‌شود؟
ریالی یا دلاری، به‌صورت شش‌ماهه یا سالانه. برای شرکت‌ها فاکتور رسمی صادر می‌شود.
دمو رایگان وب‌اینگیج
در یک جلسه آنلاین، وب‌اینگیج را با سناریوهای کسب‌وکار خودتان می‌بینید و سؤال‌هایتان را می‌پرسید.
- نمایش زنده امکانات روی نمونه واقعی
- برآورد هزینه بر اساس MAU شما
- پیشنهاد سفرهای اول مناسب کسب‌وکارتان
ترجیح می‌دهید تلفنی صحبت کنیم؟ 021-22573082